A energia solar tem se tornado cada vez mais popular no Brasil e a procura por projetos de instalação de painéis solares residenciais e comerciais tem crescido exponencialmente. Com o rápido crescimento do mercado, cada vez mais profissionais têm iniciado neste setor.
Nesse contexto, a visita técnica, para coleta de informações sobre o projeto, se torna uma etapa essencial para o sucesso da venda e implementação do sistema fotovoltaico, garantindo que o projeto seja eficiente, seguro e atenda às necessidades específicas de cada cliente.
A importância da visita técnica
A visita técnica é essencial por diversos motivos. Primeiramente, permite que o profissional avalie o local da instalação, coletando dados importantes sobre o telhado ou área disponível, como inclinação, orientação, sombreamento e tipo de telhado.
Essas informações são fundamentais para determinar o dimensionamento do sistema, a quantidade de painéis necessários e a melhor forma de instalação. Coletar dados que impactarão na configuração do gerador, bem como prever problemas que possam ser causados por inadequações da propriedade, evitará dores de cabeça e até prejuízos para ambos:o integrador e o cliente.
Além disso, a visita técnica possibilita a análise da infraestrutura elétrica do imóvel, verificando a compatibilidade com o sistema fotovoltaico e identificando possíveis necessidades de adaptações ou melhorias. Essa etapa garante a segurança da instalação e o bom funcionamento do sistema, evitando problemas futuros e assegurando a satisfação do cliente.
Durante a visita, é importante identificar e minimizar as perdas em sistemas fotovoltaicos, garantindo a eficiência energética e a satisfação do cliente a longo prazo. Uma visita técnica bem conduzida, com atenção aos detalhes, demonstra profissionalismo e gera confiança no cliente, resultando em maior satisfação com o serviço.
Outro ponto importante é a interação com o cliente durante a visita. O profissional pode esclarecer dúvidas, entender as expectativas e necessidades do cliente, além de apresentar as diferentes opções de sistemas e equipamentos disponíveis. Essa comunicação transparente e personalizada contribui para a construção de um relacionamento de confiança e aumenta as chances de fechar a venda.
Checklist para a visita técnica
Para garantir que a visita técnica seja completa e eficiente, é fundamental seguir um procedimento detalhado (checklist), que abrange todos os aspectos importantes para a elaboração do projeto de energia solar. A utilização de um checklist ajuda a padronizar o processo da visita e a manter a qualidade do serviço consistente, independentemente do técnico que a realiza.
Abaixo, apresentamos um checklist completo em formato de tabela, com base nas informações coletadas:
Informações cadastrais
Nome completo | Nome completo do cliente |
CPF/CNPJ | CPF ou CNPJ do cliente |
Endereço completo | Endereço completo da instalação |
Contato | Telefone e e-mail para contato |
Localização | Latitude e longitude do local |
Informações elétricas
Tipo de ligação | Monofásica, bifásica ou trifásica |
Tensão | Tensão da rede elétrica |
Potência | Potência instalada no imóvel |
Medidor | Tipo de medidor de energia |
Padrão de entrada | Estado do padrão de entrada |
Quadro de distribuição | Estado do quadro de distribuição |
Aterramento | Tipo de aterramento |
Curva do disjuntor | Curva do disjuntor do padrão de entrada |
Bitola da fiação | Bitola da fiação do poste padrão |
Dimensões da caixa | Dimensões da caixa padrão |
Quadro principal | Informações técnicas do quadro principal: curva, bitola do condutor de entrada, espaço disponível para inserção de disjuntor e DPS, verificação de dutos livres para passagem da fiação |
Informações sobre o local de instalação
Tipo de telhado | Cerâmico, fibrocimento, metálico, etc. |
Estrutura do telhado | Madeira, metálica, etc. |
Idade do local | Tempo de construção do imóvel |
Orientação | Norte, sul, leste, oeste |
Inclinação | Grau de inclinação do telhado |
Área disponível | Área total disponível para instalação dos painéis |
Sombreamento | Presença de sombreamento: árvores, prédios, outros obstáculos |
Tipo de instalação | Telhado, solo, laje, etc. |
Dimensões (solo) | Dimensões úteis da área, nivelamento e tipo de cobertura (se aplicável) |
Distâncias | Distâncias para passagem de condutores |
Acesso | Facilidade de acesso ao local da instalação |
Localização dos componentes | Local de instalação do quadro de energia, inversor, string box e rede da concessionária |
Planejamento da visita
Rotina | Organizar a rotina diária, agendando visitas por região para otimizar tempo e custos |
Ferramentas e Tecnologia | Levar os equipamentos necessários: medidores de sombreamento, analisadores solares, ferramentas de medição elétrica, etc. |
Utilizar ferramentas como o Luvik para validar a geração de energia estimada |
Registros
Fotos e vídeos | Fotos e vídeos do local de instalação |
Anotações | Anotações sobre as condições do local e informações relevantes |
Definir um processo para registrar e organizar as informações obtidas durante a visita |
Exemplo de relatório de visita técnica
Após a visita técnica e a coleta de dados através do checklist, é fundamental elaborar um relatório completo e detalhado para o cliente. Este relatório deve conter todas as informações coletadas durante a visita, como as características do local, a análise da infraestrutura elétrica, o dimensionamento do sistema e a estimativa de geração de energia.
Dica: com o Checklist do Luvik você pode otimizar o seu processo comercial, além de organizar os dados dos clientes em um só lugar. E o melhor: tudo pode ser feito através do seu próprio celular!
Checklist feito pelo software Luvik:
Conclusões
Como vimos, a visita técnica é um passo crucial no processo de venda de um projeto de energia solar. Ela assegura que o sistema seja corretamente dimensionado, que a instalação seja segura e funcional, e que o cliente esteja satisfeito com o resultado.
Ao seguir um checklist completo e detalhado, o profissional pode coletar todas as informações necessárias para elaborar um projeto personalizado e de alta qualidade, contribuindo para o sucesso da venda e para a expansão do mercado de energia solar.
A realização de uma visita técnica completa e bem organizada traz diversos benefícios, tanto para o cliente quanto para o profissional. Para o cliente, a visita garante um projeto adequado às suas necessidades, maior segurança na instalação e maior confiança no serviço prestado. Para o profissional, a visita técnica aumenta as chances de fechar a venda, reduz a possibilidade de erros e retrabalhos, e contribui para a construção de uma reputação sólida no mercado.
Recomendamos que os profissionais do setor de energia solar invistam tempo e recursos na realização de visitas técnicas completas e detalhadas, utilizando checklists e ferramentas que auxiliem na organização e na coleta de informações.
A utilização do checklist do Luvik, também pode contribuir para a otimização do processo de vendas e para a obtenção de melhores resultados. Priorizar a visita técnica é um investimento que se traduz em maior profissionalismo, aumento da satisfação do cliente e sucesso nos negócios.
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