A energia solar tem se tornado cada vez mais popular no Brasil e a procura por projetos de instalação de painéis solares residenciais e comerciais tem crescido exponencialmente. Com o rápido crescimento do mercado, cada vez mais profissionais têm iniciado neste setor.

Nesse contexto, a visita técnica, para coleta de informações sobre o projeto, se torna uma etapa essencial para o sucesso da venda e implementação do sistema fotovoltaico, garantindo que o projeto seja eficiente, seguro e atenda às necessidades específicas de cada cliente.

A importância da visita técnica

A visita técnica é essencial por diversos motivos. Primeiramente, permite que o profissional avalie o local da instalação, coletando dados importantes sobre o telhado ou área disponível, como inclinação, orientação, sombreamento e tipo de telhado. 

Essas informações são fundamentais para determinar o dimensionamento do sistema, a quantidade de painéis necessários e a melhor forma de instalação. Coletar dados que impactarão na configuração do gerador, bem como prever  problemas que possam ser causados por inadequações da propriedade, evitará dores de cabeça e até prejuízos para ambos:o integrador e o cliente.

Além disso, a visita técnica possibilita a análise da infraestrutura elétrica do imóvel, verificando a compatibilidade com o sistema fotovoltaico e identificando possíveis necessidades de adaptações ou melhorias. Essa etapa garante a segurança da instalação e o bom funcionamento do sistema, evitando problemas futuros e assegurando a satisfação do cliente. 

Durante a visita, é importante identificar e minimizar as perdas em sistemas fotovoltaicos, garantindo a eficiência energética e a satisfação do cliente a longo prazo. Uma visita técnica bem conduzida, com atenção aos detalhes, demonstra profissionalismo e gera confiança no cliente, resultando em maior satisfação com o serviço.

Outro ponto importante é a interação com o cliente durante a visita. O profissional pode esclarecer dúvidas, entender as expectativas e necessidades do cliente, além de apresentar as diferentes opções de sistemas e equipamentos disponíveis. Essa comunicação transparente e personalizada contribui para a construção de um relacionamento de confiança e aumenta as chances de fechar a venda.

Checklist para a visita técnica

Para garantir que a visita técnica seja completa e eficiente, é fundamental seguir um procedimento detalhado (checklist), que abrange todos os aspectos importantes para a elaboração do projeto de energia solar. A utilização de um checklist ajuda a padronizar o processo da visita e a manter a qualidade do serviço consistente, independentemente do técnico que a realiza.

Abaixo, apresentamos um checklist completo em formato de tabela, com base nas informações coletadas:

Informações cadastrais

Nome completoNome completo do cliente
CPF/CNPJCPF ou CNPJ do cliente
Endereço completoEndereço completo da instalação
ContatoTelefone e e-mail para contato
LocalizaçãoLatitude e longitude do local

Informações elétricas

Tipo de ligaçãoMonofásica, bifásica ou trifásica
TensãoTensão da rede elétrica
PotênciaPotência instalada no imóvel
MedidorTipo de medidor de energia
Padrão de entradaEstado do padrão de entrada
Quadro de distribuiçãoEstado do quadro de distribuição
AterramentoTipo de aterramento
Curva do disjuntorCurva do disjuntor do padrão de entrada
Bitola da fiaçãoBitola da fiação do poste padrão
Dimensões da caixaDimensões da caixa padrão
Quadro principalInformações técnicas do quadro principal: curva, bitola do condutor de entrada, espaço disponível para inserção de disjuntor e DPS, verificação de dutos livres para passagem da fiação

Informações sobre o local de instalação

Tipo de telhadoCerâmico, fibrocimento, metálico, etc.
Estrutura do telhadoMadeira, metálica, etc.
Idade do localTempo de construção do imóvel
OrientaçãoNorte, sul, leste, oeste
InclinaçãoGrau de inclinação do telhado
Área disponívelÁrea total disponível para instalação dos painéis
SombreamentoPresença de sombreamento: árvores, prédios, outros obstáculos
Tipo de instalaçãoTelhado, solo, laje, etc.
Dimensões (solo)Dimensões úteis da área, nivelamento e tipo de cobertura (se aplicável)
DistânciasDistâncias para passagem de condutores
AcessoFacilidade de acesso ao local da instalação
Localização dos componentesLocal de instalação do quadro de energia, inversor, string box e rede da concessionária

Planejamento da visita

RotinaOrganizar a rotina diária, agendando visitas por região para otimizar tempo e custos
Ferramentas e TecnologiaLevar os equipamentos necessários: medidores de sombreamento, analisadores solares, ferramentas de medição elétrica, etc.
Utilizar ferramentas como o Luvik para validar a geração de energia estimada

Registros

Fotos e vídeosFotos e vídeos do local de instalação
AnotaçõesAnotações sobre as condições do local e informações relevantes
Definir um processo para registrar e organizar as informações obtidas durante a visita

Exemplo de relatório de visita técnica

Após a visita técnica e a coleta de dados através do checklist, é fundamental elaborar um relatório completo e detalhado para o cliente. Este relatório deve conter todas as informações coletadas durante a visita, como as características do local, a análise da infraestrutura elétrica, o dimensionamento do sistema e a estimativa de geração de energia.

Dica: com o Checklist do Luvik você pode otimizar o seu processo comercial, além de organizar os dados dos clientes em um só lugar. E o melhor: tudo pode ser feito através do seu próprio celular! 

Checklist feito pelo software Luvik:

Conclusões

Como vimos, a  visita técnica é um passo crucial no processo de venda de um projeto de energia solar. Ela assegura que o sistema seja corretamente dimensionado, que a instalação seja segura e funcional, e que o cliente esteja satisfeito com o resultado. 

Ao seguir um checklist completo e detalhado, o profissional pode coletar todas as informações necessárias para elaborar um projeto personalizado e de alta qualidade, contribuindo para o sucesso da venda e para a expansão do mercado de energia solar.

A realização de uma visita técnica completa e bem organizada traz diversos benefícios, tanto para o cliente quanto para o profissional. Para o cliente, a visita garante um projeto adequado às suas necessidades, maior segurança na instalação e maior confiança no serviço prestado. Para o profissional, a visita técnica aumenta as chances de fechar a venda, reduz a possibilidade de erros e retrabalhos, e contribui para a construção de uma reputação sólida no mercado.

Recomendamos que os profissionais do setor de energia solar invistam tempo e recursos na realização de visitas técnicas completas e detalhadas, utilizando checklists e ferramentas que auxiliem na organização e na coleta de informações. 

A utilização do checklist do Luvik, também pode contribuir para a otimização do processo de vendas e para a obtenção de melhores resultados. Priorizar a visita técnica é um investimento que se traduz em maior profissionalismo, aumento da satisfação do cliente e sucesso nos negócios.

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Author

Engenheiro Eletricista com especialização em energia solar. Possui experiência de 3 anos com vendas, dimensionamento e monitoramento de sistemas fotovoltaicos. Com o aprimoramento e estudo diário, auxilia o time do Luvik no desenvolvimento de novas funcionalides e criação de conteúdos que auxiliam o integrador a gerar mais valor aos seus clientes.

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